Родителям

Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

Уважаемые родители и законные представители!

В нашем МБДОУ детском саду №6 создана Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений.

Эта комиссия является официальным органом, который помогает разрешать вопросы и разногласия, возникающие в образовательном процессе, мирным и конструктивным путем.

Основная цель комиссии - обеспечить защиту прав и интересов всех участников образовательных отношений (воспитанников, родителей, сотрудников), содействовать оперативному и справедливому разрешению спорных ситуаций, не доводя их до серьезных конфликтов.

1. Нормативная основа деятельности комиссии.

Работа комиссии организована в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации:

Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

Статья 45 данного закона закрепляет право родителей (законных представителей) на направление обращений в такую комиссию и устанавливает основные принципы её работы.

2. Локальные нормативные акты ДОУ.

Деятельность комиссии в нашем учреждении регламентируется следующими документами:

Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных
отношений Муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад №6. Это основной документ, в котором подробно описаны состав комиссии, её задачи, порядок работы и принятия решений.

Какие вопросы рассматривает комиссия?

Комиссия может рассмотреть спорные ситуации, связанные с:

Реализацией права на образование.
Применением локальных нормативных актов ДОУ.
Оценками и методами воспитания (в рамках установленных правил).
Взаимоотношениями между участниками образовательного процесса.
Иными вопросами в рамках образовательной деятельности.

Порядок обращения в комиссию:

1. Подача заявления: Если возникла ситуация, которую не удалось решить самостоятельно, вы вправе подать в комиссию предложение, заявление, жалобу в письменной форме или в форме электронного документа, а также в устной форме, которые подлежат обязательной регистрации в журнале. В жалобе указываются конкретные факты или признаки нарушений прав участников образовательных отношений, лица, допустившие нарушения, обстоятельства. 
2. Сроки рассмотрения: Комиссия обязана рассмотреть ваше обращение в течение 14 календарных дней с момента его получения.
3. Участие в заседании: Лицо, направившее обращение, имеет право присутствовать на заседании комиссии и давать пояснения.
4. Решение комиссии: Принятое комиссией решение является обязательным для исполнения всеми участниками образовательных отношений в нашем детском саду и должно быть выполнено в установленный срок.

3. Контакты и график приема документов.

Прием заявлений в комиссию осуществляется по следующему графику:

Время: Каждую среду с 16:00 до 18:00.
Место: по адресам: г. Тверь, ул. Степана Горобца, д. 2 - кабинет заведующего; г. Тверь, ул. Георгиевская, д. 4.

Уважаемые родители, мы убедительно просим вас, в целях защиты прав и интересов детей и скорейшего разрешения возможных трудностей, своевременно обращаться в комиссию по всем тревожащим вас вопросам.